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Q 계약 취소 시 위약금이 있나요?
A 일정 임박 취소는 배차 손실이 커 위약금이 발생할 수 있습니다. 계약서의 취소·변경 규정을 확인하고, 변동이 예상되면 가능한 빨리 통지하면 비용 부담을 줄일 수 있습니다.
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Q 이사 중 업무 중단 시간을 최소화하려면 어떻게 계획해야 하나요?
A 팀별 단계 이주와 핵심 시스템 우선 복구 순서를 정하고, 네트워크·전화 개통을 선행한 뒤 좌석 세팅을 진행합니다. 야간 또는 주말에 물리 이동을 수행하고, 첫 근무일 아침에 스팟 점검 인력을 배치해 다운타임을 최소화합니다.
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Q 공과금 이전·해지는 언제 하나요?
A 전기·가스·수도는 이사 3~5일 전 신청이 안전합니다. 검침·개통 일자를 정확히 지정해 이중 청구나 단수를 피하세요.
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Q 파손·분실 시 보상 절차는?
A 즉시 현장 통보→사진 기록→보상 접수→약관·보험 범위 내 실손 보상이 원칙입니다.
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Q 바닥과 벽 보호는 어떻게 하나요?
A 코너·문틀 보호대, 바닥 보호판, 매트, 엘리베이터 내 보호 패드를 설치합니다. 이 조치는 건물 요구사항일 뿐 아니라 사후 분쟁을 예방해 비용 절감에 도움이 됩니다. 작업 시작 전·후 사진 기록을 남겨두면 안전합니다.
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Q 깨지기 쉬운 물품은 어떻게 포장하나요?
A 유리·도자기·액자는 에어캡과 완충지로 개별 포장 후 틈새를 신문지나 벌집지로 채워 흔들림을 막습니다. 상자 외부에는 ‘취급주의’ 표시를 하고 상·하 방향을 표시해 적재 시 안전을 확보합니다.
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Q 우편·택배·구독 서비스 주소 변경은요?
A 이사 1주 전부터 순차 변경하세요. 우체국 ‘우편물 전송서비스’를 활용하면 누락을 줄일 수 있습니다.
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Q 주차장 높이·진입로 폭은 왜 확인하나요?
A 5톤 차량·사다리차 진입 가능 여부를 판단해 장비를 맞춥니다. 폭이 좁으면 소형차 2회차로 대체할 수 있습니다.
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Q TV와 컴퓨터는 어떻게 보호하나요?
A TV는 전용 박스 또는 코너보호대+완충재로 래핑하고 패널면 보호를 최우선합니다. 컴퓨터·노트북은 데이터 백업 후 본체는 완충, 주변기기는 케이블을 라벨링해 재설치 시간을 줄입니다.
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Q 세탁기와 건조기는 어떻게 준비하나요?
A 배수 제거 후 이동 볼트(고정볼트)를 사용하면 내부 손상을 줄일 수 있습니다. 설치 시 수평 조정과 누수 점검을 꼭 진행하세요.
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Q 이사 보험·보상은 어떻게 확인하나요?
A 업체의 책임보험 한도, 보상 절차, 접수 기한을 계약 전에 확인하세요. 고가품은 사진·영수증을 보관하면 증빙에 유리합니다.
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Q 최소 보관 기간과 해지 규정은?
A 보통 1개월 단위로 청구하며, 중도 해지 시 일할 계산 또는 위약금 조항이 있습니다. 계약서로 정확히 확인하세요.
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Q 박스 무게 제한은 어느 정도가 좋나요?
A 15~20kg을 넘기지 않는 것이 안전합니다. 무거우면 운반이 어려워지고 박스가 터질 수 있으므로, 빈 공간은 완충재로 채워 흔들림만 막아주세요.
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Q 음식물과 액체류는 운반이 가능한가요?
A 개봉된 액체·점성 물질은 누수 위험이 높아 운송을 제한할 수 있습니다. 장거리의 경우 보냉박스 사용이 필요하며, 가능하면 소진 후 이사를 권장합니다.
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Q 야간 이사는 가능한가요?
A 공동주택 관리규정과 소음 민원을 고려해 야간 작업은 제한될 수 있습니다. 불가피할 경우 관리사무소 협의와 안전조치를 전제로 진행합니다.