자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

이사 폐기물 중 전자제품을 중고로 팔 때 데이터 삭제를 업체에 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 일부 폐기물 처리 대행 업체나 중고 가전 매입 업체에서 데이터 영구 삭제 서비스를 제공하기도 합니다.

Question 2

대형 폐기물은 어떻게 버려야 법적으로 문제가 없나요?

Accepted Answer

관할 지자체(시/군/구청)에 신고하고 폐기물 스티커를 발급받아 부착 후 지정된 장소에 배출해야 합니다.

Question 3

폐기물 처리 시 고철류(철제 가구, 자전거 등)는 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

고철 재활용 품목으로 분리 배출하거나, 대형 폐기물로 신고 시 고철임을 명시해야 합니다.

Question 4

포장이사 후 새집에서 짐 정리 시, 고객이 희망하는 주방 수납 방식(예: 그릇 종류별, 색상별)을 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 포장이사 서비스에 포함된 주방 정리 전문가(주방 이모님)에게 고객이 원하는 수납 방식을 구체적으로 요청할 수 있습니다. 자주 쓰는 그릇 위치, 양념통 배치, 종류별 식기 구분 등 고객의 라이프스타일에 맞춘 수납을 요청하면, 전문가가 최대한 반영하여 정리 정돈을 진행합니다. 다만, 너무 복잡하고 세부적인 정리(예: 젓가락 정렬 등)는 고객이 직접 마무리해야 할 수도 있습니다.

Question 5

포장이사 시 주방 식기류는 도착 후 싱크대에 정리까지 해주나요?

Accepted Answer

네, 주방 짐 포장 및 운반 후 도착지에서 식기류를 싱크대 수납공간에 정리해주는 것은 포장이사의 기본 서비스 범위에 해당합니다.

Question 6

짐이 많지 않은 경우 일반이사를 선택하면 포장재는 누가 준비해야 하나요?

Accepted Answer

일반이사는 고객이 직접 포장하는 방식이므로, 박스, 테이프, 완충재 등 모든 포장재를 고객이 준비해야 합니다.

Question 7

하수구 막힘 해결을 위해 전문가가 사용하는 장비는 무엇인가요?

Accepted Answer

하수구 막힘 해결을 위해 전문가는 막힘의 정도와 위치에 따라 다양한 전문 장비를 사용합니다. 가장 일반적인 장비는 스프링 와이어(전동 스프링)로, 전동 드릴의 힘을 이용해 꼬불꼬불한 배관 내부의 이물질을 뚫고 긁어내는 데 사용됩니다. 막힘이 심하거나 기름 슬러지가 단단하게 굳었을 경우, 강력한 수압을 이용해 배관 내부를 청소하는 고압 세척기(하수구 jetting)를 사용합니다. 또한, 배관 내부를 직접 육안으로 확인하기 위해 배관 내시경 카메라를 사용하여 막힘의 원인과 정확한 위치, 배관의 파손 여부 등을 진단한 후 최적의 해결 방법을 결정합니다.

Question 8

하수구 역류로 인한 오염된 물은 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

하수구 역류로 오염된 물이 집안으로 들어왔다면 위생과 건조가 가장 중요합니다. 먼저 고무장갑과 마스크를 착용하고 오염된 물을 청소기나 걸레를 이용해 최대한 빨리 제거해야 합니다. 역류된 물은 세균으로 오염되어 있으므로, 물을 제거한 후에는 락스나 전문 살균 소독제를 희석한 물로 바닥과 벽면을 철저하게 닦아내고 소독해야 합니다. 마지막으로 선풍기나 제습기를 사용하여 습기를 완전히 제거해야 곰팡이나 악취 발생을 막을 수 있습니다. 오염된 물에 젖은 물품은 가능하면 폐기하거나 고온 소독해야 합니다.

Question 9

하수구 막힘으로 인해 발생하는 곰팡이 제거 방법은?

Accepted Answer

하수구 막힘으로 인해 습기가 차서 발생한 곰팡이는 일단 막힘 문제를 해결하여 습기의 근본 원인을 제거한 후 처리해야 합니다. 곰팡이가 발생한 부위는 곰팡이 제거제나 락스 희석액을 사용하여 닦아내고, 환기를 충분히 하여 건조시켜야 합니다. 벽지나 마감재 깊숙이 곰팡이가 침투했다면, 해당 부분을 뜯어내고 방수 처리 후 재시공하는 전문적인 조치가 필요할 수 있습니다.

Question 10

박스 크기는 어떻게 섞어 쓰면 좋나요?

Accepted Answer

무거운 책·그릇은 소형, 의류·침구는 중·대형이 적합합니다. 큰 박스에 가벼운 것, 작은 박스에 무거운 것 원칙을 지키면 파손과 허리 부상을 줄일 수 있습니다.

Question 11

이사 후 가구 및 가전제품의 배치는 어디까지 서비스에 포함되며, 고객이 희망하는 위치로의 재배치는 가능한가요?

Accepted Answer

포장이사 서비스에는 고객이 원하는 위치에 가구와 가전제품을 놓아주는 초기 배치 작업이 포함됩니다. 이사 당일 고객은 미리 작성한 가구 배치도를 제시하거나 현장에서 구두로 원하는 위치를 지정할 수 있으며, 이사 완료 전까지는 간단한 재배치 요청도 가능합니다. 다만, 이사 완료 및 잔금 지불 후의 추후 방문을 통한 배치 변경은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 12

포장이사 시 화장실 용품(샴푸, 세제 등)은 내용물이 새거나 오염되지 않도록 어떻게 포장 관리되나요?

Accepted Answer

샴푸, 세제 등 액체류 화장실 용품은 뚜껑을 단단히 닫고 개별 비닐이나 방수 커버로 밀봉하여 내용물이 새어 나오지 않도록 합니다. 이후 전용 박스에 담아 운반하며, 박스 외부에 액체, 새지 않도록 주의라고 표기하여 취급에 유의하도록 합니다.

Question 13

입주 청소 시 주방 싱크볼 청소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

싱크볼은 공사 잔해물이나 시멘트 가루 등으로 인해 오염되기 쉽습니다. 입주 청소 시에는 싱크볼과 배수구를 분리하여 특수 세제로 물때와 얼룩, 유해 분진을 깨끗하게 닦아내고 소독하여 위생적으로 만들어 드립니다.

Question 14

거주 청소 시 에어컨 실외기도 청소해 주나요?

Accepted Answer

에어컨 실외기는 외부 청소로, 거주 청소 범위에 포함되지 않습니다.

Question 15

입주청소 시 화장실 욕조와 변기는 어떻게 청소하나요?

Accepted Answer

화장실은 습기로 인해 곰팡이와 물때가 쉽게 생기는 곳입니다. 전문가는 욕조, 세면대, 변기, 샤워부스, 거울 등 모든 부분을 전용 세제로 꼼꼼하게 청소합니다. 특히 변기 뒤편과 세면대 하단 등 놓치기 쉬운 부분까지 신경 써서 청소하며, 곰팡이 제거에 중점을 둡니다.